Mijn zoon vroeg laatst: ‘Mam, wat is dat eigenlijk een strippenkaart?’ Als je vaste klant bij ons bent dan weet je niet anders. Iedere keer als jij of iemand uit je gezin komt knippen krijg je een stempel op onze strippenkaart. Is die vol dan krijg je de volgende keer knippen gratis.

Dit doen we, ik weet het niet meer precies, denk ik 30 jaar. Best wel lang eigenlijk, maar nog steeds wordt er veel gebruik van gemaakt.

Ik ga er altijd vanuit dat iedereen wel weet wat een strippenkaart is. Echter, dat is dus niet zo. De jongeren kennen dit fenomeen dus gewoon niet. Daarom een stukje geschiedenis in vogelvlucht..

Vroeger, voor  1980 had elk vervoerbedrijf eigen kaartjes  voor bus tram of metro. Toen de overheid het streekvervoer overnam werd het tijd voor gelijke tarieven. De toenmalige minister voerde op 8 mei 1980 de Nationale Strippenkaart in die voor vijf gulden (ja toen hadden we nog echt geld) kon worden aangeschaft. Hiermee kon je gebruik maken van het openbaar vervoer in Nederland.

Afhankelijk van het aantal zones dat je aflegde werden strippen  afgestempeld. In 2011 werd de strippenkaart  als laatste afgeschaft in Zuid-Holland.

En zo geschiede

Wij (toen nog BIBOB Haarmode) vonden dit een prima reclame- en spaarmiddel en hebben het eigenlijk omstreeks dezelfde tijd ingevoerd.

Weet je wat het meest favoriete gespreksonderwerp bij de kapper is? Nou, wat denk je? In 1 keer goed, de vakantie. En hoe komt dit? Dat ga ik je vertellen. Wij, kappers, kletsen de hele dag. We zijn een wandelende Linda, Story, Viva etc. Soms gaan de gesprekken over helemaal niets, de ene klant is immers de andere niet.

De een komt voor de ontspanning en heeft voldoende aan onze handen, krullers en schaar in het haar en de ander bespreekt het liefst de nieuwste minnaar van Sylvie Meis of de gevolgen van de nieuwe miljoenennota. Je kunt met ons dus alle kanten op. En dan verzorgen we tussendoor je haar ook nog even tot in de puntjes. Als dat geen Multi tasking is.

Als je je klanten wat beter kent komt er vaak wat meer diepgang en wordt je soms een klein beetje een vertrouwenspersoon. Je bent iemand die men eigenlijk niet goed kent maar die wel een hele tijd met je bezig is. Iemand die zorgt dat je er goed uit komt te zien, die aan je zit, die misschien wel bepaalt welke kleur haar en welk uiterlijk je de komende tijd krijgt. Kortom, er ontstaat een bijzondere band, persoonlijk maar niet te dichtbij.

Terug naar het onderwerp vakantie.
Als je iemand spreekt die je voor het eerst ziet begin je niet direct over alle kommer en kwel in de familie. Een luchtiger onderwerp is dan vaak een goede start. En dan is de vakantie meestal een goed begin. Veel mensen zijn net terug van vakantie, gaan binnenkort op vakantie, maken plannen voor een vakantie enz.

En meer is het niet. We zouden ook over de hond of kat kunnen beginnen maar sommigen hebben een gruwelijke hekel aan huisdieren en dan staan wij met de mond vol tanden. Verzin dan maar een ander onderwerp. Dat durf je bijna niet meer.

Dus neem het ons niet kwalijk als we een gesprek beginnen met: ‘En, nog op vakantie geweest?’ Zie het als een opstapje naar een leuk gesprek met oprechte belangstelling van ons in jou, wie je bent, wat je doet, wat je bezighoudt en wat je boeit.